احتمالاً تا به حال با اصطلاحات «کارگزار رسمی گمرک»، «حق‌العمل‌کار گمرک» مواجه شده‌اید. نکته مهم این است که این اصطلاحات به یک مفهوم واحد اشاره دارند. این افراد یا شرکت‌ها با تأیید اداره گمرک، به عنوان نماینده قانونی صاحبان کالا و بازرگانان، مسئول انجام مبادلات تجاری و گمرکی و ترخیص کالا از گمرک هستند.